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如果在微信公众号上购买商品遇到问题，想要进行投诉，可以按照以下步骤操作。
1、打开微信公众号，找到购买商品或服务的公众号。
2、寻找该公众号的客服功能，通常可以在公众号菜单或设置中找到。
3、与客服人员联系，向他们详细描述遇到的问题，包括订单信息、商品问题、服务质量等。
4、如果无法通过公众号客服解决问题，可以寻找该公众号的运营主体（如公司或个体工商户）的联系方式，如电话、电子邮件等。
5、如果仍无法解决，可以前往微信开放平台或微信支付的投诉渠道进行投诉，这些渠道通常可以在微信的官方网站上找到。
6、在投诉时，提供详细的订单信息、问题描述、相关证据（如照片、聊天记录等）以及联系方式，以便平台方更好地了解问题并帮助你解决。
7、耐心等待处理结果，期间可能需要提供更多信息或证据。
如果投诉的是第三方平台的商家，可以直接联系第三方平台的客服进行投诉，如果购买的商品存在质量问题，还可以向消费者协会或相关行政部门进行投诉。
步骤仅供参考，具体投诉方式可能因公众号和具体情况而有所不同，建议根据实际情况灵活选择投诉渠道和方式。